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            乘2016之势,观2017之风-浅谈中国室内儿童游乐    日期:2018-08-20

              2016年里,儿童乐园持续升温,虽然也有一部分的儿童乐园开始出现困境,但就整体综合而言,目前国内的儿童乐园市场还是比较火热。

              出现这种现象主要有三方面的原因:

              首先,随着第四波婴儿潮来袭,我国0-14岁人口激增至2.6亿,儿童可支配日常消费占到家庭收入近30%左右,未来5年中国的儿童产业消费规模可能由目前的1万亿增至3万亿,因此行业前景很被看好。

              其次,目前儿童主题乐园行业并没有形成垄断的龙头企业,而是大小企业和平分割的局面。同时市场上的加盟服务也给了不少尽管缺乏相关的经验,但有志向、有追求的创业者也来分一杯羹的机会。

              再次,传统百货受到电商的冲击销售业绩一路下滑,而具有明确目的性和客流带动效应,且无法被电商替代的儿童主题乐园逐渐被主流商业的招商人士视为即超市、影院、快时尚之后新的主力业态。

              毫无疑问,中国儿童主题乐园的市场前景是光明的,但这个并不代表每家乐园都在盈利。正如马云所言:**很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝大部分是死在明天晚上,看不到后天的阳光。记住,没有贫瘠的商业,只有懒惰的运营!

            儿童游乐

              发展现状:转型加速,融合业态

              儿童乐园市场经过火热的升温之后,呈现出来的特征愈发明显,众多现状都值得业者深思与探究。比如例举一些国内多个儿童乐园都出现的特点:

              1、多业态复合发展

              现在儿童乐园已不限于单一淘气堡的纯游玩,大面积的儿童乐园内富含了多种业态的组合,零售、水吧、简餐、儿童摄影、教育培训、舞台剧、电视节目拍摄等。专业的事情一定要让专业的人去做,中国古话说的好:术业有专攻,隔行不取利。

              2、连锁经营越来越多,连锁经营呼声越来越响

              随着商业地产的迅猛发展,以及儿童游乐园的盈利性及现金流十分充裕,越来越多的投资人选择开多个店面。很多人都意识到,单兵作战过程中,拿地址以及与商业地产谈判过程中的议价能力特别弱,所以使得一些所谓的加盟骗子品牌大行其道。希望行业未来能有某正规品牌出来整合分散在全国各地的中小乐园,中小连锁乐园,形成十个统一的经营模式:统一店名、统一进货、统一配送、统一价格、统一服务、统一广告、统一管理、统一维修、统一培育、统一核算。

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              3、创新科技的应用

              Vr、Ar、体感互动、物体互动、全息影像等,正在不断的应用于室内儿童乐园的经营中。值得一提的是,随着国内 VR 行业产业链细分,儿童 VR 板块的解决和应用开始崭露头角。在游艺产业数据统计中得知,体验人群中青少年儿童是主力的客群。时代在变迁,游戏厅、气模城堡、攀爬设备等传统儿童游艺商业形态,已经无法满足这一客群的庞大市场需求。笔者认为,儿童娱乐产业正受到 VR 技术迅猛发展的影响,传统儿童游艺产业也正面临升级挑战。

              4、与地产结合愈发紧密

              为了做出一些亮点,很多乐园经营者或投资人,与地产开发商的结合越来越紧密,开始定制场地。但定制场地的周期一般比较长,一年以上的时间之前,就要把项目规划好,以便于开放商根据需求定制场地。

              5、乐园单体面积越来越大

              随着孩子和家长游玩需求的提高,开发商对面积租赁的需求,以及各地乐园的某种攀比心理,乐园的单体面积越来越大。建议以后再做的室内儿童乐园不低于一千平米为宜。一是将来应对风险的能力,二是为了给后续准备进入这个行业的其他人形成一个壁垒。

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              6、强IP将推动室内乐园稳健壮大

              一些乐园的运营者已经意识到这点,开始在布局做自己原创的IP形象。受传播的局限,无法形成规模。例如北京的嘉文乐园,以其创始人女儿的形象在做,目前因传播受限,想法虽好,暂未形成规模;有些游乐设备厂家借助已经相对成熟的IP,形成自己不同风格的店面,值得借鉴,但前期投入授权的成本较高。所以说:一个好的,强大的IP将推动室内乐园稳健壮大。

              7、劳动力成本优势变劣势

              室内儿童乐园也可以认为是劳动密集型行业,随着社会的发展,以及儿童乐园对于用工的需求也在不断提高,需要一些专业对口的员工,所以劳动力成本越来越高,优势正在变为劣势。

              8、传统营销的势没了,错把网络当销售渠道

              各地的商业竞争越来越激烈,需要体验式消费的儿童乐园带一把,吸引到场人流,进而带动关联消费。很多人做乐园的时候,认为就是摆放一些设备就可以了,顾客就会自然而然的来。其实这是错误的想法,还有一部分投资人依仗一些团购网站,打价格战,把网络当销售渠道,也是错误的,做团购就是慢性自杀。

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              9、不转型等死,转型转死

              前几年延续下来的小面积单体乐园,还在苟延残喘,被当地的新起的竞争对手,打的满地找牙。可是因为各种原因,没有办法关门或闭店,就在慢慢等死,转型因为面积等各种其他因素,又很难转变。转型需要注意一定根据当地的市场需求以及当地的竞争格局来转型,不要转型死的更快。

              10、专业服务机构会越来越多

              运营和维修,是两个困扰场地运营商的难题,特别是中小儿童乐园,单体面积只有几百个方,根本养不起专业的机修。随着需求的越来越多,很多的培训机构应运而出,不排除有真货的培训机构,但更多的都是挂羊头卖狗肉,需要投资人辨清真伪,有没有实货的培训机构,多问问参加过的效果如何。维修已经有一些名仕亚洲娱乐在做专业的售后维修的事情了,具体运营方式和模式,估计也都在探讨中。

              2017,是考验老板和乐园投资人的一年,综合上面这些因素,从操作的角度来讲,2017年投资肯定是一个异乎寻常的超出常规的市场波动为主要特征的一年。要做好思想准备,审时度势。

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              运营痛点:反思与警醒

              2016年国内室内儿童乐园迎来了大踏步的发展,室内儿童乐园数量出现了成倍的增长。作为一名亲历了儿童乐园市场爆发式发展的参与者,回望这一年来的室内儿童乐园行业发展,发现有很多可圈可点之处,从运营的角度,我们又有很多的痛点是我们要反思和警醒的。

              1、选址:

              目前室内乐园在选址上,基本都是依赖于大型的综合购物中心,但是,在现实的实践中有的乐园甚至选址在家具建材城,这从源头上就存在了很大的失误,造成客流很不理想。还有一种情况是虽然乐园开始购物中心里面,但是开业后发现综合购物中心的运营能力堪忧,造成整体客流很差。因此,乐园的选址一定要进行详细的评估,同时要注意在传统的评估体系中,往往过于侧重了对于周边人员规模的分析,然而从实践上看,我们认为应该增加对于乐园的合作商业体的整体运营能力的评估,这样更能够准确的反应出这个项目的整体发展趋势。

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              2、设备:

              目前,室内儿童乐园在设备的选型上比较杂乱,有些乐园在设备上有很多不合理之处,甚至一些成人乐园的重推币机台、高分贝机台也赫然在儿童乐园中出现。个人认为,这种成人类机台反而会造成儿童乐园的顾客在设备的满意度上差很多。乐园规划阶段,在设备的选型上,要充分考虑到在运营阶段的需求,要充分确定好其中高粘性设备的占比,特别是礼品类设备的搭配,包括娃娃机、扭蛋礼品机等,在摊位机方面也要适当的配置,这类机台的主动营销的效果会很好。同时,在机台的选型上,还要注意增加家庭型娱乐机台。比如,能够让孩子与家长一起进行互动的、竞技的设备,这样能够有效的调动家长的参与兴趣,提升儿童乐园的顾客粘性。

              3、会员:

              目前很多儿童乐园的会员体系都还是处于比较低级的阶段,把会员服务简单的理解为就是为了促销进行的套餐销售,而在会员服务的附加值上基本是没有的。真正的会员服务则是为了进行更加准确的服务营销,而采用的高附加值服务。会员服务应该重点在增加高端会员附加服务,提供更加个性化、定制化的服务,同时利用成熟的会员体系将客户群体再进行细分,并进行有目的的营销。

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              4、营销:

              目前很多儿童乐园的营销工作缺乏很好的效果,有一些儿童乐园甚至有为了活动而做活动的情况,而本身忽略了活动的目的。营销工作是乐园的非常关键的工作。节假日的营销、平日的营销应该按照不同的标准、节奏和相应的预算进行。通过有效的、多层次的营销活动,使乐园的客流能够有持续的保障。营销活动应提前进行准备,至少提前半年进行活动规划,提前一个月进行活动的准备和宣传。应该建立营销手册,积累各类成功的营销模式,提供给店面一些常备的营销活动物料和方案,这样使店面可以按照不同的节奏进行活动开展。营销活动更要考虑到投入产出比和收益情况,在方案的费用预算和活动效果评估的测算方面要严格进行把控。

              5、存量:

              目前,儿童乐园大多采用预售卡的形式进行销售,这种模式不仅在销售上能够大量增加销售额,但是,也带来了一个很大的问题就是储值存量。储值存量的过于巨大,所带来的严重问题是显而易见的,有时候会出现,客流很大,设备的排队顾客很多,但是,门店的销售却不见增长。因此,储值存量的快速消化才是能够促进乐园持续销售增长的关键。作为儿童的乐园,采用预售卡的时候,要确保在储值存量的消化方面同时采用适当的方法,确保储值存量不能过大,在促销方面不能一味的进行买赠和大量储值,不能出现寅吃卯粮的情况。设立储值存量预警机制,在发现问题的时候,及时采取相应的消化举措。

              以上几点问题是经营者在之前实际运营中通过实践总结出的目前很难准确把握的问题和难点。截止2016年底,全国的室内儿童乐园据不完全统计,已经近15000余家,这个数字还会在未来进一步大幅度的增长,儿童室内游乐市场前景也是巨大和客观的,因此,运营问题也就成为了今后的发展关键。从目前来看,运营问题甚至已经成为的制约乐园发展的瓶颈。然而,室内儿童乐园的运营和成人乐园是完全不同的概念,是宜细不宜粗、宜小不宜大的模式,同时,要有很专业的运营人员、运营管理人员来进行运营规划和实施。因此,经营者们需要建立起适应未来市场发展需要的乐园运营专业体系,并且每个室内儿童乐园的从业者都要承担起促进这个市场良性发展的责任。

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              取胜之道:整体提升,合作共赢

              那么,经营者在未来面对这些问题有哪些具体取胜之道?应该包含这几个方面:薄利、成本控制、品质提升、特色塑造、盈利模式多样化、与合作伙伴共赢。

              薄利:虽然万达宝贝王的薄利模式没能实现其盈利预期,但对于中国当前的经济水平和消费模式而言,消费者仍然具有很强的价格敏感性,在保证品质和服务的基础上,适当降低门票价格可能对整体收益的提高有所帮助,这是一个100*1和80*2的选择。

              成本控制:儿童主题乐园的成本除了固定投资,主要集中在租金与人工成本方面,在可能的条件下在这两方面进行成本控制,对企业的生存和发展也具有重要意义。

              品质提升:在儿童主题乐园市场不缺乏数量的情况下,提升质量是在竞争中脱颖而出的可能方式。高品质的儿童主题乐园不仅对消费者更有吸引力,对购物中心也更有吸引力,在设备、服务等方面进行品质提升,不仅可以增加客流,同时也会增强自身在与甲方谈判时的竞争力。

              特色塑造:从目前的市场反馈来看,有特色,有故事的儿童主题乐园的表现要优于单纯由设备堆积而成的儿童主题乐园。目前市场上出现了日韩动漫主题、冰雪主题、森林生态主题、海洋主题、环保主题等不同特色的儿童主题乐园,一些好的儿童主题乐园甚至成为所在城市的旅游目的地。

              盈利模式多样化:毫无疑问,目前以门票为主要收入来源的儿童主题乐园极需做的是盈利模式多样化。部分乐园免门票入场,游戏币消费的模式便是有益的尝试。

              与合作伙伴共赢:在商业地产领域有一句名言:成功的第一条件是选址,第二条件也是选址。虽然购物中心需要好的儿童主题乐园汇聚客流,而实际上儿童主题乐园只有在好的购物中心才有条件汇聚客流。因此儿童主题乐园通过给付较高租金,或建立战略合作关系,抢驻市场上位置好,人气旺的购物中心,是增强其生产和盈利能力的重要途径。此外,基于儿童主题乐园有儿童教育的功能,与政府建立合作关系,争取资金或场地的支持而得以生存发展也早有先例。

              对于以上问题的解决,也是仁者见仁、智者见智,殊途同归,只要能够达到解决乐园经营难点,实现乐园运营效果就是很好的方法。

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              预见未来:新时代的无情淘汰

              中国大陆主要是经济增长的放缓:我们现在可能正处于一个康波周期末端的混乱时代,过去几十年的发展建设及全球化浪潮已经见顶,而新的智能技术革命才刚开始冒头,还远没到收获期。在这个格局混乱的时代,接下来出现一次大萧条也许是大概率事件。

              中国正在进行的是又一次规模行业大洗牌,时代会无情的淘汰那些所谓的“传统企业”,而对于大多数打着体验式消费而存在的室内儿童乐园,亦是如此。

              作为一个拥有14亿人口的世界第二大经济体,中国经济无疑称得上是个“大国经济”。从经济学意义上讲,一个“大国经济”所发生的变化会对世界上的其他经济体产生不可忽视的影响。这在过去十多年已经反映得很清楚。

              综上所述:2017年的中国室内儿童乐园,风险与机遇并存,前景看好,空前复杂。虽然儿童乐园经营者不是伟大的革命者,和伟大的企业家相比,儿童室内游乐仍被划作窘迫的行业,但这个行业不断的有更多喜欢孩子,热爱儿童游乐事业的人不断涌入,并且在不断地探索一些新的模式,希望儿童室内游乐行业的从业者能对自己的事业有信心,对未来憧憬。

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